교환반품환불 목록

1. Q

   제품을 환불하고 싶어요.

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   A

   제품이 불량인 경우 또는 고객의 변심 등으로 주문을 취소할 경우 제품이 입고 확인되는 대로 환불을 진행해드립니다.

   단, 고객 변심에 의한 환불의 경우 왕복 배송비가 부과되며 제품을 수령한 날로부터 7일이 지난 이후에는 반품과 취소가 불가능합니다.

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2. Q

   교환/반품/환불이 불가능한 경우도 있나요?

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   A

   제품별로 부득이하게 교환/반품/환불이 불가한 경우가 있습니다.
   아래의 경우 불가하니 항목을 양지해주시기 바랍니다.
   (단, 제품이 불량인 경우에는 제외됩니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의하시기 바랍니다)
    
   1) 주문 제작 제품인 경우
   2) 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
   3) 특가 판매 및 제품의 특성에 따라 구매 시 반품 불가함을 미리 안내한 경우
   4) 반품 제품 입고 시 파손 또는 오염되어 재판매가 불가능한 경우
   5) 설치가 완료된 제품의 경우 반품 불가
   6) 제품을 사용해 훼손되거나 포장이 훼손된 경우 

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3. Q

   제품의 불량/오배송인 경우 교환은 어떻게 하나요?

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   A

   교환 접수는 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 가능하며, 제품에 따라 맞교환이 어려울 수 있습니다.

   교환 접수 없이 반품한 경우에는 재반송될 수 있습니다.

   제품에 따라 해당 제품의 이미지를 요청할 수 있는 점, 양해 부탁드립니다.

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